Copy ou copywriting é uma técnica de comunicação persuasiva que tem como objetivo principal fazer com que o leitor ou ouvinte tome uma decisão. Essa decisão pode ser de comentar num post do Instagram, se inscrever em uma newsletter ou comprar um produto. 

Muitos resumem copy apenas a escrita persuasiva, mas copy está em tudo o que envolve a comunicação. 

As palavras são sim uma parte bastante importante desse processo, mas não é tudo. Entonação de voz, postura corporal e coisas relacionadas à comunicação não-verbal também estão dentro do escopo de um Copywriter. 

Mas engana-se quem pensa que esse conceito é uma novidade.

De onde surgiu o Copywriting? 

O Copy ou a Copy como muitos costumam dizer, não é um termo novo. 

A palavra copy foi definida pela primeira vez em 1828 por Noah Webster e, ao contrário da sua transposição literal — “cópia”, o termo remetia a “algo original que deve ser imitado na escrita e na impressão”.

Na época, essa definição caiu em desuso na literatura. Essa palavra desuso é não deixar morrer um termo antigo que lhe é caro por algum motivo. 

Mas esse termo permaneceu entre jornalistas que, em meados de 1870, passaram a definir o Copywriter como o profissional que escreve anúncios, para diferenciar essa atividade do tradicional redator de notícias.

Já no século XX, os Copywriters dessa época eram considerados redatores publicitários, que faziam o trabalho de ajudar a conquistar fama, vender mais , e com isso ganhar milhões de dólares. 

Mas devido a grande propagação da internet e a elevação do Marketing digital, o copywriting foi reformulado e começou a se distanciar cada vez mais da publicidade. 

Mas qual a diferença entre Copywriting e redação publicitária?

Os dois hoje em dia se diferenciam da seguinte forma: 

Copywriting: Traz consigo uma forte chamada para a ação, ou seja, o CTA. 

Redação publicitária: Trata de um anúncio de venda mais suave. 

Para ficar bem mais claro, o copywriting está associado a estratégias de atração, um exemplo é o Inbound Marketing, onde os processos de vendas são mais persuasivos. Já na redação publicitária a escrita é mais focada em vendas diretas. 

Isso não quer dizer que eles sejam completamente diferentes. Até porque o copywriting nasceu da redação publicitária. E isso também não significa que você não possa usar as duas abordagens. 

E qual é o principal objetivo do Copywriting?

O principal objetivo da copy é focar no CTA, ou seja, fazer o leitor tomar uma ação, seja comprar, baixar algum arquivo, assinar uma newsletter, etc. 

É a partir dessa técnica que o copywriter (em inglês significa redator /escritor) é capaz de convencer, engajar e se conectar, e chamar atenção do visitante de um site ou blog e fazer com que ele siga as instruções que são dadas.

O copywriter usa a técnica de copywriting para educar o público-alvo sobre determinado produto ou serviço, para que esse público entenda que seu produto é a melhor solução para resolver o problema dele. 

Muitas vezes esse profissional usa materiais como posts em redes sociais, anúncios, ebooks, webinários e etc. 

E Marketing de Conteúdo tem alguma relação com Copywriting?

O marketing de conteúdo é uma prática antiga mas que ganhou mais popularidade para estratégias na internet. 

Para simplificar, o copywriting é focado na conversão. Já o marketing de conteúdo é adotado em uma empresa com o objetivo de atrair, cativar e educar o público-alvo por meio de conteúdos que sejam relevantes e ricos para uma audiência específica.

O Marketing de conteúdo deixa a velha publicidade invasiva e transforma empresas em educadoras. 

Além disso, essa estratégia ajuda as empresas a ganharem referência no mercado, onde possibilita aumentar a autoridade e as vendas.

Então qual a importância do Copywriting no Marketing de Conteúdo? 

O Copywriting tem o objetivo de “vender ideias”, ou seja, o foco é realizar uma ação imediata, que muitas das vezes é vender. 

A ideia de usar o Marketing de conteúdo é justamente para entregar experiência ao consumidor e conduzi-lo ao processo de vendas por meio de conteúdos estratégicos.

Se o Marketing de Conteúdo busca engajar e atrair o público-alvo por meio de conteúdos educativos e de qualidade, o Copywriting será o diferencial para que a estratégia seja efetiva, pois estimula o leitor a tomar uma atitude.

O grande segredo, tanto para o Copywriting quanto para o Marketing de Conteúdo, é conhecer a fundo o público que irá consumir o conteúdo. 

Assim, é possível trazer o leitor e seu universo para dentro da narrativa e solucionar suas dúvidas da melhor maneira possível.

Como elaborar uma estratégia de Copywriting?

Escrever bem é muito importante, mas não o suficiente se você pretende transformar o seu leitor em um cliente.

Existem 3 formas de você produzir qualquer conteúdo no Marketing digital que precisa ser valorizado e respeitado. 

1- Inspirar o leitor

2- Criar relacionamento com ele

3- Motivá-lo a tomar uma ação

Além dessas 3 formas, ao planejar uma estratégia de Copywriting, alguns outros elementos também devem ser contemplados para que seu conteúdo seja benéfico tanto para você quanto para o seu leitor. 

Esses elementos são: 

1- Pesquisa: 

A pesquisa é o primeiro passo para alcançar um conteúdo incrível e que satisfaça de fato as necessidades do público. 

E na copy não seria diferente, é na pesquisa que é identificado os pontos em comum da audiência os assuntos que são falados por ela e o qual o problema que ela precisa resolver. 

Por isso que nessa fase é preciso muita dedicação, para que seja entregue exatamente o que a audiência deseja resolver. 

2-Objetivo

Não é apenas fazer copy ou conteúdo por fazer. Você precisa criar um objeto dentro do seu funil de vendas. 

Para auxiliá-lo nessa jornada, uma prática muito adotada é o calendário editorial. 

Nele, você poderá programar a publicação de conteúdos e o lançamento de campanhas estrategicamente, inclusive explorando feriados e datas comemorativas.

3-Exclusividade

De nada adianta produzir mais do mesmo. 

Não entregue apenas conteúdo básico, não seja todo mundo. 

Nessa fase, entregue o seu diferencial dentro do segmento que você atua. 

Para se destacar e ganhar a confiança do seu leitor, um dos elementos imprescindíveis do Copywriting é a exclusividade.

Seja criativo, invista em pesquisas e garanta que o seu conteúdo seja único, com informações inéditas e relevantes para a sua persona.

4- Otimização

Quem não é visto não é lembrado. 

Busque ser o melhor e estar sempre bem posicionado nas plataformas. 

Você precisa ser encontrado pelos usuários.

5- Análise/ Métricas

Acompanhe de perto as métricas, observe se os conteúdos estão tendo bons resultados, veja quais táticas devem ser potencializadas e identifique aquelas que precisam ser evitadas.

Assim como a relação com o cliente não se encerra quando uma venda é fechada, o seu trabalho não termina quando o post é publicado.

Claro que esses são os elementos mais importante dentro do seu conteúdo, porém também preciso destacar fatores importantes que precisam constar, como: 

Títulos/Headline Persuasivos

O título é o primeiro contato que o seu leitor tem com o seu texto e também é um dos elementos mais relevantes para os motores de busca.

De acordo com as pesquisas, mais do que 80% dos leitores não costumam ler textos se o título não for atrativo. 

Então use e abuse dos títulos altamente persuasivos. 

O importante é que ele seja direto — ou seja, que deixe bem claro qual é o assunto que o conteúdo aborda ou qual é a solução que entrega.

Crie uma conexão

Você não vai simplesmente vender o seu conteúdo ou serviço, mas mostrar ao leitor, por meio de materiais educativos e ricos, que você oferece exatamente o que ele precisa.

Para estabelecer uma relação de confiança entre você e o seu potencial cliente é preciso criar uma conexão com ele.

Desse modo, ao planejar seu conteúdo, liste as estratégias que devem ser adotadas para fazer com que o leitor sinta que aquele conteúdo foi escrito pensando nele.

Use CTA

A meta do Copywriting é fazer o leitor tomar uma ação, certo?

Mas para isso acontecer é necessário acrescentar verbos no imperativo, principalmente no título, nos intertítulos e na CTA.

Confira alguns exemplos:

• título: Entenda a importância do copywriting nas suas redes sociais;
• subtítulo: E faça ofertas irressistiveis;
• CTA: Agora que você aprendeu a importância de criar conteúdos persuasivos, baixe o nosso ebook e tire todas as suas dúvidas sobre como fazer ofertas irresistíveis!

Antecipe-se às objeções

Um dos principais objetivos do Copywriting é quebrar objeções, isto é, aquelas dúvidas que seu seguidor tem a respeito do seu produto ou serviço. 

Essas objeções devem ser identificadas antecipadamente durante a pesquisa e a criação de personas, mas podem ser aprimoradas e atualizadas de acordo com o comportamento da sua audiência e, também, dos seus concorrentes.

Assim como um bom vendedor, o copywriter precisa estar pronto para lidar com qualquer questionamento do leitor.

Trabalhe sua habilidade de persuasão

De acordo com Robert Cialdini, em seu best-seller “As Armas da Persuasão”, esclarece que o comportamento humano é direcionado por algumas leis fundamentais. Confira cada uma delas a seguir:

• reciprocidade —  O ser humano tende a responder uma ação com outra ação, ou seja, se você deseja que o leitor faça algo por você, será preciso entregar algo de valor para ele primeiro;
• prova social — os depoimentos e cases de sucesso são poderosos para aumentar a credibilidade do seu conteúdo;
•  afeição — visto que costumamos nos conectar com mais facilidade e profundidade com pessoas que se parecem conosco, tendemos a dar mais atenção e respeito ao vendedor que vive ou já viveu um problema semelhante ao nosso;
• autoridade — mostrar que você domina e tem experiência no assunto, aqui o princípio sugere que as pessoas costumam respeitar mais aqueles que julgam como “superiores”, não no sentido literal da palavra, mas superior em um determinado assunto. 
• coerência — quando as pessoas se comprometem publicamente com algo, elas se sentem pressionadas psicologicamente para se comportar e entregar o resultado anunciado;
• escassez — Ele consiste em incitar nas pessoas a sensação de perda. Dessa forma, com medo de ficar sem um produto ou serviço, o cliente efetiva a compra.

Lembrando que a persuasão é a “cereja” do bolo quando se trata de copywriting. 

Provavelmente você já viu algum textos ou anúncios que exploram esses princípios e é bom começar a trabalhá-los em seu conteúdo também, mas com verdade. 

Conte boas histórias

As histórias são uma das premissas da comunicação. Por serem mais profundas e sensíveis, elas evocam emoções e memórias, além de demonstrar empatia fazendo com que as pessoas vivenciam a informação recebida.

Por isso, contar histórias é eficaz para atrair a atenção e engajar uma audiência. Essa estratégia é conhecida como  Storytelling e seu principal objetivo é criar uma forte conexão com o seu público.

Só não exagere! 

O Storytelling é apenas uma ferramenta para enriquecer a sua conversa com o leitor e tornar essa interação mais humana, já que não há nada mais humano do que contar histórias, não é mesmo?

Tenha uma boa comunicação

Pense bem, se você escrever de maneira parecida com a que fala, acontece um fenômeno interessante: o texto fica bem mais natural, permite sua aproximação do leitor, ajuda a contar histórias e ainda facilita a leitura.

Ah! Outro ponto importante é que, pela naturalidade, não parece que você está prestes a anunciar uma venda, mas sim que está recomendando algo — como um amigo mesmo.

Venda os benefícios e a experiência do usuário

Existem algumas regras que falamos sobre copywriting, você lembra? 

Uma delas é que nós não gostamos da ideia de sermos convencidos a comprar algo e, quando o fazemos, é por razões emocionais, não racionais.

Mais importante do que falar sobre as características é explicar sobre os benefícios e a experiência que o cliente está prestes a adquirir.

Por isso, foque em descrever os benefícios e a experiência, a conexão é emocional, então não foque em descrever as características do seu produto. 

Concluindo: É possível criar uma copy perfeita?

Perfeito eu não sei se é possível, mas conversivo sim. 

A prova disso é um dos redatores publicitários americanos mais conhecidos chamado David Ogilvy. 

Este, ficou conhecido como o pai da propaganda moderna, vendendo milhões através do anúncio: “A 60 milhas por hora, o barulho mais alto do novo Rolls-Royce vem do relógio elétrico” . 

Agora, podemos ver alguns elementos que podem nos ajudar a criar uma copy conversiva que são: 

Criatividade

Para se tornar um copywriter, não tem outro jeito: você precisa ser muito criativo. Além de ser criativo precisa estar sempre atento às tendências do mercado para inovar.  

Lembrando que você pode se inspirar mas nunca copiar, pois copiar é crime e pode provocar sérias consequências. 

Autoridade

Ser um especialista em um tema específico é algo relevante para se tornar autoridade no seu nicho de mercado. 

Não crie conteúdos sem ter certeza que o mesmo é verídico. Busque o conhecimento e a informação antes de publicá-lo. 

Ser persuasivo

Não basta ser criativo e ter autoridade para falar sobre um assunto. Para conseguir que alguém siga, de fato, o que você está falando, é necessário que você use a persuasão.

Para convencer seu leitor, será necessário melhorar essa habilidade. 

Ser objetivo

Não existe nada mais satisfatório do que ser objetivo. 

Não fique enrolando para entregar o conteúdo, seja simples e objetivo de uma forma que o leitor entenda o que está sendo falado ou lido. 

Por isso que o Copywiritng vai além das palavras que vendem. 

Costumo dizer que tudo é um conjunto de fatores que irão fazer seu leitor tomar a decisão de comprar de você.

Use Copy a favor. Mas não para manipulação. 

Acredite, usar copy vai fazer você virar o jogo aqui no Marketing digital. 

E sem sombra de dúvidas é uma das habilidades mais lucrativas desse mercado.

Agora me conta, esse conteúdo te ajudou? 

Você já sabia dessa habilidade? Qual sua dúvida quando o assunto é copy?