Os 11 Gatilhos mentais mais importantes no Copywriting que todo empreendedor deve conhecer.

Os gatilhos mentais são usados para facilitar qualquer tomada de decisão do usuário. Mas tome cuidado ao usá-los. 

Nesse artigo vamos falar sobre os 11 gatilhos mais usados no copywriting. 

Não é necessário que todos estejam presentes no texto. Para exemplificar, veja abaixo quais são os gatilhos mais usados para que isso fique claro, vejamos como funciona cada um deles dentro da copy.

1. Urgência

Esse é o famoso gatilho mental do “é agora ou nunca”. É similar ao gatilho de escassez, mas está mais ligado a um tempo e prazo limites.

Esse gatilho está diretamente relacionado ao comportamento impulsivo nas pessoas e reduz bastante a quantidade de desistências. Pessoas mais impulsivas são facilmente influenciadas por esses gatilhos.

Vejamos alguns exemplos de como usar esse gatilho em seus conteúdos: 

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2. Autoridade

Você já deve ter ouvido aquela frase: “Manda quem pode, obedece quem tem juízo”.

Para usar esse gatilho mental à seu favor você precisa fazer o seu público confiar em você. 

O público precisa ter certeza que o seu negócio é o melhor para ele naquele momento. 

Vejamos alguns exemplos de como usar esse gatilho em seus conteúdos: 

• Mostre estudos de casos de clientes seus que você ajudou a solucionar algum problema.
• Compartilhe conteúdo sobre o tema que você domina e tire dúvidas da sua audiência

 Neste caso, é importante que você não use esse gatilho para ser prepotente e sim para mostrar que você é o especialista no assunto. 

 Os potenciais clientes confiam muito mais nas experiências de outros compradores antigos. Use isso à seu favor.

3. Reciprocidade

Esse princípio aponta que o ser humano tem uma tendência natural a responder ações positivas com outras ações positivas.

Ou seja, a reciprocidade é muito interessante porque as pessoas tendem a retribuir quem já fez algo por ela.

Forneça informações valiosas e relevantes ao seu leitor para cultivar nele o interesse em te procurar no futuro — como um favor prestado de bom grado.

Uma das formas de aplicar a reciprocidade no seu negócio é oferecer conteúdos de valor sem esperar algo em troca como e-books e cursos gratuitos, vídeos etc.

Com isso as pessoas vão te ver com bons olhos, ou seja, de maneira positiva.

4. Especificidade

Um dos gatilhos mentais mais importantes é o da especificidade.

É extremamente importante neste gatilho mental a utilização dos números.

Neste caso, é preciso que as chamadas do texto definam o prazo ou os próximos passos que o visitante deve dar para executar a ação. 

Vejamos alguns exemplos de como usar esse gatilho em seus conteúdos: 

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5. Prova Social 

Imagine a seguinte situação:

Você sai para jantar com a sua família e passa na frente de dois restaurantes.

Um está completamente lotado e outro está super vazio.

Qual você acha que é o melhor restaurante? Provavelmente você vai entrar no que está lotado. 

É dessa maneira que o gatilho mental da prova social funciona, através de filas, recomendações, depoimentos e reviews.

Por isso, é comum utilizarmos depoimentos e comentários de compradores.

É muito importante para a sua estratégia utilizar este gatilho mental.

Através dos depoimentos das outras pessoas, é possível enxergar que o produto funciona de fato. 

 

6. História

Esse é um dos gatilhos mais importantes dentro do marketing digital para gerar conexão com a sua audiência. 

As pessoas tendem a se conectar com quem é parecido com elas, seja emocionalmente, historicamente, ou por características e habilidades.

Por isso é tão importante aprender a contar boas histórias. É importante ressaltar aqui que a sua história precisa criar conexão com o seu público.

Uma das formas de você começar é seguindo o modelo de jornada do herói. 

A jornada do herói nada mais é que contar a história de um herói que saiu do fundo do poço, enfrentou muitas dificuldades para conseguir conquistar o seu objetivo e o sucesso que ele tanto buscou.

Sendo assim, o objetivo principal da jornada do herói é apresentar como o seu produto pode solucionar os problemas da audiência.

7. Porque

Nosso cérebro é programado para buscar as respostas que justifiquem nossas ações. 

Então se você souber como usar o porque, conseguirá fazer as pessoas  adquirirem seu produto ou serviço.  

As pessoas precisam de razões para justificar o que elas fazem, principalmente para justificar uma compra por impulso, por exemplo.

Use o porquê para justificar e para convencer seu público. 

Se não houver explicações, as pessoas logo vão pensar que não passa de uma estratégia de venda.

Uma outra forma de usar é listando os benefícios e diferenciais que só seu produto ou serviço oferece.

8. Escassez

Esse gatilho é um dos mais usados, pois é o famoso “tive que perder para dar valor”. 

As pessoas costumam dar valor para tudo aquilo que é escasso.

Por esse motivo, quanto mais difícil for para aquela pessoa conseguir determinado objeto, mais valioso ele se torna.

Mas tome cuidado ao usar esse gatilho, não tente usar a escassez com mentiras. Isso não o levará a lugar nenhum. 

Vejamos alguns exemplos de como usar esse gatilho em seus conteúdos: 

Para usar esse gatilho de forma eficaz procure limitar a sua oferta a um determinada quantidade de pessoas.

Outra forma de usar esse gatilho é oferecer algum desconto, bônus, prêmio e usar frases como “está acabando”, “só mais X itens”, “muita procura”. 

Também costumam usar esse gatilho como “vagas limitadas”, no caso de cursos, também tem o mesmo senso de escassez. 

Quais são os erros mais comuns de uma copy?

Fique tranquilo se você acha que apenas você comete esse tipo de erro… Os erros de Copywriting é mais comum do que se imagina. 

Para evitar que você passe por qualquer tipo de situação negativa, vamos listar os principais equívocos.

1. Cuidado! Não esqueça de revisar o conteúdo

A revisão do conteúdo serve para checar se não passaram erros de pontuação, digitação, concordância, repetição de palavras, entre tantos outros.

Uma dica: Depois que fizer o conteúdo espere cerca de meia hora para fazer essa leitura mais crítica, já que os nossos olhos se acostumam com o material e podem deixar passar algum erro. 

Para contribuir com a sua revisão, invista em corretores online para complementar. 

2.Produzir um conteúdo muito técnico

Claro que tudo vai depender do seu público. Porém tome cuidado para não escrever apenas o conteúdo técnico. 

Por mais que o seu público seja mais formal, a outra pessoa continua sendo um ser humano. 

Para não cair nessa armadilha, estude seu público e teste a melhor forma de se comunicar com ele. Lembrando que nos últimos anos, as empresas vêm apostando em uma linguagem mais humana em quase todas as áreas.

3.Não exagere ao descrever os benefícios do produto ou serviço

Mesmo que o seu produto seja o melhor, as pessoas não estão interessadas no seu produto ou serviço, o que elas realmente procuram é uma solução ou uma transformação, e é nisso que seu texto deve focar.

Observe, também, Ao longo da trajetória do cliente, os seus conteúdos devem ser capazes de conquistar, fidelizar e converter o potencial cliente em cliente. 

4.Não inspirar o leitor

Analise as métricas e veja quais estratégias estão dando certo e faça testes. 

Quais estratégias estão dando certo? Quais os tipos de conteúdos que alcançam um número maior de pessoas ou que geram mais compartilhamentos e conversões?

Uma dica:  O ideal é não se acomodar e achar que tudo sempre vai funcionar. 

Assim como as tendências se renovam com o passar do tempo, o seu leitor vai se transformando e apresentando outras demandas, então esteja sempre ligado às novas tendências. 

5.Cuidado com o Hackzinhos

Copywriting não é um assunto novo, principalmente quando se trata de gatilhos mentais e comunicação persuasiva, etc. 

Isso significa que o público entende claramente que ideias como escassez, urgência e exclusividade são discursos de venda, cuidado ao aplicá-las. 

Assim, em vez de funcionar como escrita persuasiva, o efeito acaba sendo o contrário e afasta o leitor.

Agora você já sabe a melhor maneira de usar os gatilhos a seu favor, seja para oferecer produtos ou serviços. 

Mas tome cuidado ao usar muitos gatilhos, pois a sua audiência pode perceber que só se trata de vendas, e não é isso que queremos. 

Nos queremos entregar a solução para resolver uma dor do nosso cliente. 

Espero que tenha gostado desse conteúdo, se te ajudou compartilhe com outros empreendedores.